IT - Betreuung

BRONZE, SILBER oder GOLD

Wählen Sie aus unseren Paketen für Ihre IT-Betreuung.

Sie können zwischen auftragsbezogenen Arbeiten oder proaktiven Monitoring mit definierten SLAs und weiteren Vorteilen für Sie wählen. Wir sind ihr First-Level Support!

Wir besprechen gern mit Ihnen Ihren individuellen Betreuungsumfang, zugeschnitten auf Ihre Bedürfnisse und „packen“ Ihr persönliches Paket.

Bronze

• Leistungserbringung nach Kundenauftrag
• Abrechnung sofort nach Leistungserbringung
• TeamViewer Grundpauschale bei Fernwartung

Silber

• Monitoring
• Infos zur IT-Infrastruktur & Sicherheit
• Kontingentabrechnung Ihrer gebuchten Leistungen
• TeamViewer Grundpauschale entfällt

Gold

• Proaktives Monitoring
• Proaktive Infos zur IT-Infrastruktur & Sicherheit
• Proaktives Patchmanagement (6-22 Uhr)
• Kontingentabrechnung Ihrer gebuchten Leistungen
• TeamViewer Grundpauschale entfällt
• Fortlaufende geteilte Kundendokumentation